Specjalista ds. Obsługi Klienta z językiem obcym

Filed under: Bydgoszcz | Obsługa klienta - Call Center

Cyclad to międzynarodowa firma konsultingowa specjalizująca się w outsourcingu i rekrutacji dla światowych liderów branży technologicznej. Jesteśmy obecni w 5 krajach na 3 kontynentach. Myślimy i działamy globalnie, dzięki czemu naszym pracownikom możemy zaoferować duże możliwości rozwoju. Dołącz do naszego zespołu!

Miejsce pracy: Bydgoszcz

Wymagania:
Biegła znajomość języka francuskiego lub niemieckiego
Dobra znajomośc języka angielskiego
Mile widziane doświadczenie w obsłudze Klienta
Umiejętność pracy zespołowej
Umiejętności interpersonalne
Zaangażowanie i chęć do nauki
Dyspozycyjnośd i elastyczność

Obowiązki:
Pierwszy kontakt z Klientem francuskojęzycznym drogą telefoniczną i mailową
Rejestrowanie i przyjmowanie zgłoszeń o usterkach
Rozwiązywanie problemów informatycznych zgłaszanych przez Klientów
Monitorowanie i nadzór nad terminowością realizacji zgłoszeń
Udzielanie porad informatycznych
Eskalacja problemów wyspecjalizowanym działom technicznym

Oferujemy:
Umowę o pracę
Ciągłe doskonalenie umiejętności językowych
Pakiet świadczeo dodatkowych (prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie na życie, karta Multisport)
Możliwość rozwoju w międzynarodowej firmie będącej liderem w swojej branży