Pracownik helpdesku z j. angielskim

Filed under: Łódź | IT

Grafton Recruitment, firma założona w 1982 roku w Irlandii, to wiodąca agencja rekrutacyjna z ponad 30 letnim doświadczeniem. Grafton Recruitment jest jedną z największych niezależnych firm rekrutacyjnych w Europie, wyspecjalizowaną w rekrutacji profesjonalistów średniego i wyższego szczebla we wszystkich sektorach. Poprzez sieć 30 biur w Europe i ponad 650 pracowników skutecznie odpowiadamy na potrzeby Klientów i Kandydatów w następujących krajach:Czechy | Węgry | Irlandia | Litwa | Polska | Rumunia | Słowacja | Turcja. Gwarancją wysokiej jakości naszych usług jest posiadany certyfikat ISO 9001

Pracownik helpdesku z j. angielskim

ŁÓDŹ

Dla międzynarodowej firmy z Łodzi poszukujemy osoby do 2-osobowego Zespołu Helpdesk.

Zadania:
pierwsza linia wsparcia użytkowników w zakresie rozwiązywania problemów IT. - tworzenie nowych kont,resetowanie haseł.
analiza i rozwiązywanie problemów zgłaszanych przez użytkowników i związanych z funkcjonowaniem narzędzi Google (Gmail, Kalendarz, Kontakty, Google Drive, Hangouts).
przekazywanie incydentów do 2-ej i 3-ej linii wsparcia.
tworzenie raportów.

Wymagania:

ok. 2-letnie doświadczenie w pracy w obszarze Helpdesk w międzynarodowej firmie.
doświadczenie w pracy w sektorze SSC/BPO jest mile widziane.
bardzo dobra znajomość j. angielskiego.
wykształcenie wyższe.
komunikatywność i rzetelność.

Oferujemy:

stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
przyjazna atmosfera pracy.
szkolenia.
bogaty pakiet socjalny.
praca w standardowych godzinach biurowych (8-16/9-17).

Prosimy o dopisanie klauzuli: "Zgadzam się na wykorzystanie przez firmę Grafton Recruitment Polska Sp. z o.o. danych osobowych w celu pośrednictwa pracy (posiadania i przetwarzania przekazanych danych osobowych oraz ich udostępniania klientom w ramach prowadzonych projektów rekrutacyjnych) zgodnie z obowiązującą Ustawą o Ochronie Danych Osobowych (Dz.U.2002 r. Nr 101 poz. 926) aż do momentu pisemnego wycofania zgody. Potwierdzam, że zostałem poinformowany o prawach do zmiany, dostępu i ochrony tych danych".