Refund Jr. Advisor/Advisor with Italian

Filed under: Kraków | Gastronomia, Hotelarstwo i Turystyka

Lufthansa Group jest grupa lotnicza o zasięgu globalnym, w skład której wchodzi ponad 400 spółek. Grupa jest podzielona na pięć segmentów obejmujących przewozy pasażerskie, przesyłki lotnicze oraz usługi lotnicze: Passenger Airline Group, Logistics, MRO, Catering oraz IT Services. Wszystkie segmenty zajmują wiodącą pozycję w swoich obszarach działalności, w niektórych przypadkach są liderami rynku globalnego.
Lufthansa Global Business Services (LGBS) jest międzynarodową strukturą należącą do Lufthansa Group. Rola LGBS polega na zapewnieniu szerokiego zakresu najwyższej jakości usług z zakresu księgowości oraz usług biznesowych dla spółek grupy Lufthansa. Zakres usług obejmuje m.in. obszary Finansów, Księgowości, Human Resources, Raportowania oraz Zakupów.
Firma LGBS Kraków rozpoczęła swoją działalność w 2003 roku jako Airline Accounting Center i w chwili obecnej zatrudnia ponad 800 pracowników, specjalizujących się w dostarczaniu najwyższej jakości usług przy stale rosnącym zakresie świadczonych usług i klientów.
Dynamiczny wzrost, rozwój obecnych, a także wdrożenie nowych usług zapewnia możliwości rozwoju zarówno dla doświadczonych ekspertów jak i absolwentów, którzy chcą się rozwijać i stać częścią sukcesu firmy.
Refund Jr. Advisor/Advisor with Italian
Ref. No: 5485
Region: Kraków, małopolskie
Requirements:
Master/Bachelor degree or at least accomplished 3rd year of studies in any disciplines
Very good English
Good Italian (minimum B1/B2)
Good analytical skills
Numeric skills
Good communication skills
Diligent, independent and systematic approach to work
Team player

Responsibilities:
Verification, Calculation and Authorization of Refund Applications from Travel Agents, if the agent is not able to process his own refund directly
Calculation and Processing of Refunds
Initiation of credit notes and corresponding payments
Direct, e-mail communication with Travel Agents, Other Airlines, Other Company Departments in case of missing information
Clarification of Refund-Special cases
Making sure that in his/her area of responsibility the accepted service level with regard to timeliness and accuracy of the accounting data processing is maintained
Performing internal quality check
Leading dashboard meetings
Working with SIRAX (RAFAELO including), GuideRes, Amadeus, SAP (BEACH), BSP-link etc. training delivered

We offer:
Challenging work in an international environment under highest standards
Attractive benefits and bonus system
Friendly work environment
Opportunity to work with people from different cultures and nations
Language skills development opportunities
Job stability and flexible working time
Mother friendly company