Remote Service Engineer

Filed under: Warszawa | Farmaceutyka-Biotechnologia

Dla naszego Klienta, firmy z branży biotechnologii działającej w obszarze in vitro, poszukujemy kandydatów na stanowisko Remote Service Engineer, która będzie odpowiedzialna za telefoniczne oraz mailowe wsparcie techniczne dla wszystkich klientów znajdujących na obszarze całego kraju oraz pracowników firmy działających w terenie. Zatrudniona osoba będzie stanowiła pierwszą linię kontaktu będąc częścią Działu Wsparcia Technicznego i zapewniając obsługę serwisową za pomocą zdalnych technologii. Będzie odpowiedzialna za szybkie rozwiązywanie problemów technicznych związanych z działaniem urządzeń diagnostycznych. Ważną częścią obowiązków jest ścisła współpraca z pracownikami działającymi w terenie w przypadku, gdy problem nie może być rozwiązany zdalnie. Poszukujemy osób komunikatywnych, silnie nastawionych na rozwiązanie problemu oraz umiejących działać pod presją czasu. Od kandydatów wymagamy samodzielności oraz motywacji do działania. Idealny kandydat będzie posiadał wykształcenie w obszarze diagnostyki medycznej, inżynierii bądź pokrewnym, a także biegle będzie posługiwał się j. angielskim. Wymagamy przynajmniej 1 roku doświadczenia w zakresie wsparcia i obsługi klienta oraz przynajmniej 2 lat doświadczenia w pracy z laboratoryjną aparaturą medyczną. Klient oferuje rozwój w międzynarodowej firmie o bardzo silnej pozycji na rynku, narzędzia pracy oraz konkurencyjny system benefitów.