Specjalista ds. Obsługi Klienta

Filed under: Gliwice | Obsługa klienta - Call Center

Smart-HR - Jesteśmy Agencją Rekrutacyjną działającą na śląskim rynku pracy. Pomagamy pracodawcom znaleźć skutecznych pracowników, a kandydatom dajemy możliwość rozwoju zawodowego w sprawdzonych firmach.

Dla naszego Klienta międzynarodowej firmy produkcyjnej, lidera w swojej branży, w związku z intensywnym rozwojem, poszukujemy osoby na nowotworzone stanowisko:

Specjalista ds. Obsługi Klienta
Miejsce pracy: Gliwice

Miejsce pracy: Gliwice

Wymagania:
Od kandydatów oczekujemy:
Minimum 2-letniego doświadczenia w zakresie obsługi klienta, preferowane w firmie produkcyjnej,
Znajomości programu klasy ERP,
Wykształcenia wyższego,
Bardzo dobrej znajomość języka angielskiego, mile widziana znajomość drugiego języka obcego, preferowany język francuski,
Samodzielności,
Wysokich umiejętności interpersonalnych,
Zorientowania na potrzeby i wymagania klientów,
Dobrej organizacji pracy,
Odporności na stres i umiejętności radzenia sobie w trudnych sytuacjach z klientami,
Umiejętności pracy w zespole.

Pożądane:

Obowiązki:
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna głównie za kompleksową obsługę zamówień klientów, w tym m.in.:
Gromadzenie kompletnych zamówień i bieżące przekazywanie informacji do klienta,
Planowanie, aktualizowanie i monitorowanie dostaw do klientów,
Stałe informowanie klientów o zmianach w realizacji zamówienia,
Zapewnienie przestrzegania ustalonych kosztów realizacji zamówienia,
Płynną komunikację i wzajemną współpracę wewnątrz Działu Obsługi Klienta.

Oferujemy:
Pracodawca oferuje:
Ciekawą pracę w prestiżowej i rozwijającej się firmie, w międzynarodowym środowisku
Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę, w pełnym wymiarze czasu pracy,
Możliwość rozwoju osobistego i udział w rozwoju firmy,
Stabilność zatrudnienia i pracę w pozytywnej atmosferze,
Atrakcyjne wynagrodzenie odpowiadające posiadanym kwalifikacjom oraz bogaty pakiet socjalny.

Osoby zainteresowane ofertą prosimy o przesłanie aplikacji (CV i list motywacyjny).

Prosimy o dopisanie następującej klauzuli: "Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych zawartych w moim CV przez SMART-HR z siedzibą w Katowicach, do celów związanych z procesem rekrutacji zgodnie z Ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o Ochronie Danych Osobowych (Dz. U. 2014 r. poz. 1182). Wyrażam także zgodę na udostępnianie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom do celów związanych z procesem rekrutacji. Przysługuje mi prawo dostępu do moich danych i ich poprawiania."

Posiadamy wpis do Rejestru Agencji Zatrudnienia nr 9901.