Specjalista ds.Wsparcia Technicznego z j.niemieckim

Filed under: Kraków | Technika, Inżynieria

G-Force Recruitment jest firmą świadczącą usługi rekrutacyjne dla największych firm działających w Europie i na świecie. Realizujemy procesy rekrutacyjne na stanowiska specjalistyczne i managerskie na terenie Polski oraz zagranicą. Do grona naszych Klientów należą globalne firmy z sektorów: BPO/SSC, IT/Telco, Engineering oraz FMCG.
Aktualnie dla jednego z naszych Klientów poszukujemy Kandydatów ze znajomością języka niemieckiego do pracy na stanowisku:

Specjalista ds.Wsparcia Technicznego z j.niemieckim

Zakres obowiązków:
Obsługa przychodzących połączeń telefonicznych oraz e-maili od zagranicznych klientów, dotyczących problemów ze sprzętem komputerowym, oprogramowaniem czy siecią,
Określanie priorytetów, rejestrowanie i klasyfikacja nadchodzących zgłoszeń,
Analizowanie i rozwiązywanie problemów związanych z codzienną obsługą komputera, zgodnie z dostarczonymi procedurami
Przekazywanie bardziej złożonych zapytań do drugiej linii wsparcia IT
Doświadczenie nie jest wymagane :)

Wymagania wobec kandydata:
Płynna znajomość języka niemieckiego i komunikatywna j.angielskiego
Komunikatywność i samodzielność
Wykształcenie związane z obszarem technicznym będzie dodatkowym atutem
Gotowość do podjęcia pracy w systemie zmianowym

Nasz klient oferuje:
Ciekawą pracę oraz możliwość rozwoju kompetencji w wielu obszarach IT,
Zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę,
Szerokie możliwości rozwoju zawodowego,
Bogaty pakiet socjalny (karta Multisport, prywatna opieka medyczna, ubezpieczenie)

W aplikacji prosimy zawrzeć klauzulę:

Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji (zgodnie z Ustawą z dn. 29.08.97 o Ochronie danych Osobowych Dz. U. nr 133 poz. 883 z póżn. zm. )